Opći uvjeti korištenja web stranice
1. Uvodne odredbe i podaci o pružatelju internetske stranice
1.1. Ovi Opći uvjeti korištenja internetske stranice (u daljnjem tekstu: „Uvjeti korištenja“) uređuju pristup i korištenje internetske stranice https://kontraloop.hr/ (u daljnjem tekstu: „Stranica“) te prava i obveze njezinih korisnika.
1.2. Stranicu vodi i održava društvo Kontraloop d.o.o., sa sjedištem u Zagrebu, Jankomir 33, 10000 Zagreb, OIB: 71826480138, upisano u sudski registar Trgovačkog suda u Zagrebu pod MBS: 081662547 (u daljnjem tekstu: „Kontraloop“, „mi“ ili „nas“).
1.3. Možete nas kontaktirati na e-mail adresi: kontakt@kontraloop.hr ili na telefonskom broju: +385 (91) 444-3004.
1.4. „Korisnik“ (ili „vi“) je svaka osoba koja pristupa Stranici ili je koristi.
1.5. Pristupom Stranici i njezinim korištenjem potvrđujete da ste upoznati s ovim Uvjetima korištenja, da ih razumijete i da ih prihvaćate u cijelosti. Ako se s Uvjetima korištenja ne slažete, molimo da Stranicu ne koristite.
1.6. Ovi Uvjeti korištenja odnose se na korištenje Stranice. Boravak u našem zabavnom centru i korištenje naših usluga u zabavnom centru uređeni su dokumentom „Kućni red, opći uvjeti poslovanja i korištenja usluga društva Kontraloop d.o.o.“ (u daljnjem tekstu: „Uvjeti korištenja usluga“), koji je dostupan u prostoru zabavnog centra i na Stranici.
2. Sadržaj Stranice
2.1. Stranica je isključivo informativnog karaktera. Njezina je svrha omogućiti korisnicima uvid u ponudu Kontraloopa, osobito u:
a) ponudu zabavnih sadržaja (bowling, pikado, biljar, stolni nogomet, shuffleboard, fliper, fotokabina i drugi sadržaji);
b) ponudu hrane i pića;
c) pakete, rođendanske proslave i mogućnosti organizacije privatnih i poslovnih događanja;
d) cijene, radno vrijeme, lokaciju, kontakt podatke te obavijesti o akcijama, novostima i događanjima.
2.2. Cijene objavljene na Stranici uz pojedine usluge informativne su naravi i iskazane su u eurima (EUR), s uključenim porezom na dodanu vrijednost. Mjerodavne su cijene istaknute u važećem cjeniku te se prilikom rezervacije usluga iz naše ponude Korisniku pruža informacija o cijeni na transparentan način.
3. Prava i obveze korisnika
3.1. Korisnik ima pravo besplatno pregledavati Stranicu i koristiti njezin sadržaj za potrebe informiranja o ponudi Kontraloopa.
3.2. Korisnik se obvezuje Stranicu koristiti u skladu s ovim Uvjetima korištenja i važećim propisima.
3.3. Zabranjeno je svako korištenje internetske stranice na način koji bi mogao prouzročiti štetu Kontraloopu, drugim korisnicima ili trećim osobama, uključujući, ali ne ograničavajući se na iduće:
a) koristiti Stranicu na način koji je protivan zakonu ili kojim se povređuju prava Kontraloopa ili trećih osoba;
b) korištenje sadržaja internetske stranice na način koji bi mogao predstavljati povredu prava intelektualnog vlasništva ili drugih prava trećih osoba.
c) pokušavati neovlašteno pristupiti Stranici, njezinim poslužiteljima, sustavima ili podacima, ili ometati njihov rad;
d) ometanje ili pokušaj ometanja pravilnog rada internetske stranice, uključujući širenje računalnih virusa, zlonamjernih koda ili drugog tehničkog sadržaja koji može ugroziti sigurnost sustava;
e) automatizirano prikupljati sadržaj Stranice (npr. putem robota, „scraping“ ili sličnih alata) bez našeg prethodnog pisanog odobrenja;
f) korištenje Stranice na bilo koji način u svrhu slanja neželjenih poruka ili sadržaja koji je uvredljiv, diskriminirajući, neistinit ili obmanjujući;
g) predstavljati se kao Kontraloop ili druga osoba, odnosno lažno prikazivati povezanost s Kontraloopom.
3.4. Kontraloop je ovlašten poduzeti odgovarajuće mjere protiv Korisnika u slučaju kršenja ovih Uvjeta korištenja, uključujući onemogućavanje pristupa internetskoj stranici, uklanjanje nezakonitog ili neprimjerenog sadržaja te poduzimanje pravnih radnji radi zaštite svojih prava i interesa.
3.5. Korisnik odgovara za štetu koju svojim protupravnim ili nedopuštenim korištenjem Stranice prouzroči Kontraloopu ili trećim osobama, u skladu s općim pravilima o odgovornosti za štetu.
3.6. U slučaju kršenja ovih Uvjeta korištenja, Kontraloop može poduzeti razumne tehničke mjere radi onemogućavanja daljnjeg pristupa Stranici te o tome, kada je to potrebno, obavijestiti nadležna tijela.
4. Način rezervacije i pravila otkazivanja
4.1. Na našoj Stranici nije moguća narudžba proizvoda ili usluga, rezervacija (bukiranje) termina niti plaćanje putem interneta.
4.2. Rezervacije termina za zabavne sadržaje, stolova u restoranu/baru, paketa i događanja moguće su isključivo:
a) e-mailom na rezervacije@kontraloop.hr za rezervacije stolova, igara i dječjih rođendana ili na a.buntic@kontraloop.hr za privatne fešte i korporativne događaje;
b) telefonskim putem, na broj 091 / 444-3004 i putem Whatsapp aplikacije u radno vrijeme te; ili
b) osobno, u našem zabavnom centru na adresi Vukovarska 207, Split.
4.3. Rezervacija je valjana tek nakon što je Kontraloop potvrdi telefonski ili na licu mjesta. Prilikom rezervacije bit ćete jasno i razumljivo obaviješteni o cijeni, trajanju termina, eventualnoj obvezi plaćanja unaprijed, uvjetima otkazivanja te ostalim potrebnim informacijama u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača. Nakon telefonske potvrde rezervacije, Kontraloop će potrošaču dostaviti potvrdu o sklopljenom ugovoru na trajnom mediju.
4.4. Na uvjete rezervacije i pružanja usluge, kao što su trajanje termina, kašnjenja, otkazivanje, plaćanje i povrat sredstava primjenjuju se pravila Uvjeta korištenja usluga važeća u trenutku rezervacije te primjenjivi propisi.
4.5. Poveznice na društvene mreže objavljeni na Stranici isključivo su informativne prirode i ne predstavljaju kanal za rezervaciju ili narudžbu. Upit poslan tim putem ne smatra se rezervacijom.
5. Ograničenje odgovornosti
5.1. Kontraloop ulaže razumne napore kako bi informacije na Stranici bile točne, potpune i ažurne. Unatoč tome, informacije o ponudi, cijenama, radnom vremenu, jelovniku, alergenima, događanjima i akcijama mogu se promijeniti ili sadržavati nenamjerne pogreške (npr. tiskarske ili tehničke). Mjerodavne su informacije dostupne u našem prostoru, odnosno one koje vam potvrdimo prilikom rezervacije.
5.2. Informacije o alergenima objavljene na Stranici imaju opći informativni karakter. Molimo da o svojim alergijama ili intolerancijama uvijek obavijestite osoblje prilikom narudžbe, u skladu s Uvjetima korištenja usluga.
5.3. Kontraloop ne jamči da će Stranica biti dostupna neprekidno, bez prekida ili pogrešaka. Pristup Stranici može biti privremeno ograničen ili prekinut zbog održavanja, nadogradnje, tehničkih kvarova ili okolnosti izvan naše kontrole. Kontraloop ne odgovara za bilo kakvu štetu koja bi mogla nastati zbog pristupa, korištenja ili nemogućnosti korištenja Stranice, kao ni za bilo kakve odluke donesene na temelju informacija dostupnih putem Stranice.
5.4. Ograničenja odgovornosti iz ovog članka ne primjenjuju se na odgovornost za štetu prouzročenu namjerno ili krajnjom nepažnjom, na odgovornost za smrt, tjelesnu ozljedu ili oštećenje zdravlja, niti u mjeri u kojoj bi bila protivna prisilnim propisima, osobito propisima o zaštiti potrošača. Ovi Opći uvjeti korištenja ne ograničavaju prava koja potrošači imaju na temelju prisilnih propisa.
5.5. Stranica može sadržavati poveznice na internetske stranice trećih osoba (npr. društvene mreže, karte). Kontraloop ne nadzire te stranice i ne odgovara za njihov sadržaj, dostupnost ni obradu podataka na njima. Korištenjem poveznica Korisnik napušta ovu internetsku stranicu i čini to isključivo na vlastitu odgovornost.
6. Intelektualno vlasništvo
6.1. Sav sadržaj Stranice, uključujući tekstove, fotografije, video i zvučne zapise, grafička rješenja, logotipe, žigove, nazive, dizajn i programski kod, i sve druge materijale, zaštićeni je autorskim pravom i/ili drugim pravima intelektualnog vlasništva društva Kontraloop ili trećih osoba koje su Kontraloopu osigurale odgovarajuća prava.
6.2. Stranicu i njenzin sadržaj možete koristiti isključivo za osobne i nekomercijalne potrebe. Bez prethodnog pisanog odobrenja Kontraloopa nije dopušteno kopirati, dijeliti, objavljivati, mijenjati ili na drugi način koristiti sadržaj Stranice, osobito u komercijalne svrhe.
6.3. Ako saznate za stvarno ili moguće kršenje prava intelektualnog vlasništva povezanih sa Stranicom, dužni ste o tome bez odgode obavijestiti Kontraloop.
6.4. Korištenjem Stranice ne stječete nikakva prava intelektualnog vlasništva niti druga prava na sadržaj ili elemente Stranice. Ovi Uvjeti korištenja ne prenose na Vas nikakva prava intelektualnog vlasništva.
7. Zaštita osobnih podataka
7.1. Kontraloop osobne podatke Korisnika obrađuje u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka i privatnosti, uključujući Uredbu (EU) 2016/679 o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka („Opća uredba o zaštiti podataka (GDPR)“) i Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/2018).
7.2. Detaljne informacije obradi osobnih podataka sadržane su u zasebnoj Obavijesti o obradi osobnih podataka dostupnoj na Politika privatnosti | Kontraloop.
7.3. Internetska stranica koristi kolačiće prilikom čega također dolazi do obrade osobnih podataka. Informacije o upotrebi kolačića i sličnih tehnologija na Stranici nalaze se na Kolačići | Kontraloop.
8. Prigovori i odgovor na prigovor potrošača
8.1. Prigovor u vezi sa Stranicom ili našim uslugama možete podnijeti pisanim putem na e-mail kontakt@kontraloop.hr, poštom na adresu Jankomir 33, 10000 Zagreb, ili osobno u prostoru za informacije našeg centra.
8.2. Na prigovor potrošača odgovorit ćemo u pisanom obliku u roku od 15 dana od dana zaprimanja.
9. Mjerodavno pravo i nadležnost
9.1. Na ove Uvjete korištenja i korištenje Stranice primjenjuje se pravo Republike Hrvatske.
9.2. Za rješavanje sporova koji proizlaze iz ovih Uvjeta korištenja ili su s njima u vezi, a koji se ne riješe sporazumno, nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
10. Završne odredbe i izmjene Uvjeta korištenja
10.1. Ako se pojedina odredba ovih Uvjeta korištenja pokaže ništetnom, takva ništetnost neće utjecati na valjanost ostalih odredaba, pod uvjetom da one mogu opstati bez ništetne odredbe.
10.2. Kontraloop zadržava pravo izmijeniti ili dopuniti ove Uvjete korištenja, osobito radi usklađivanja s propisima, promjena u ponudi ili funkcionalnostima Stranice.
10.3. Nastavkom korištenja Stranice nakon stupanja izmjena na snagu smatra se da Korisnik prihvaća izmijenjene Uvjete korištenja.
